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Tech Iniciado
Update da situação, recebi à pouco email a dizer que enviaram hoje o cpu, desde dia 8 à espera, ninguem pode dizer que não sou paciente.
No site continua em aguardar processamento e nem uma resposta aos email que enviei, nem resposta à reclamação no livro de reclamações.
Mas alguma coisa os fez mexer, se calhar foram os comentários que fiz no youtube sobre a loja que entretanto alguém apagou, pois eram incómodos.
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Tech Iniciado
A pcdiga está uma miséria. O site ficou uma grande cagada e sem respostas por e-mail pior
Queria comprar umas coisas mas na pcdiga é para esquecer neste momento
No dia 9 fiz uma compra de umas memórias para um portátil e as mesmas chegaram no dia 11, mas só hoje é que recebi o e-mail a dizer que a minha encomenda foi enviada
Strike X White || MSI GD65 || I7 4770K 4.4 GHz || DDR3 16Gb 2400 || Strix GTX 1080TI 11GB || SSD 250GB Samsung || 2TB HDD || 2X BENQ XL2720Z 27" 144Hz || Corsair H115i
Linkin Park || Mudvayne || Slipknot || Stratovarius || System of Down || Metallica || The Prodigy || Nightwish
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Tech Mestre
A malta tem de perceber que algumas mudanças demoram tempo a alinhar!
O Dima continua a ser o gajo que era em 2004 e eu cheguei (antes da pandemia) a encontrar me com ele em Benfica para fale de negócios!
A malta muita vez esquece-se que a PCDIGA já não é uma loja de “esquina” e que cresceu e isso tem coisas boas e más...
LPC, se a tua empresa crescesse um dia ao tamanho de uma Pcdiga tu próprio já nem aqui vinhas... não por não quereres mas por falta de tempo e talvez o usasses depois para estar co a família!
Houve momentos (e ainda há) que eu próprio não vim cá por largos meses pois a vida muda e se um gajo quer ter sucesso tem de dar tempo onde investiu... e no caso do Dima é na PCDIGA!
As encomendas estão marcadas pois os gajos mudaram de sistema para acomodar o volume gigantesco de encomendas e facturação que têm e isso leva tempo a entrar no eixos a malta tem é de ter paciência senão claro há sempre opções
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Tech Iniciado
Sonas Não me vou alongar muito na minha opinião que já expressei mais acima e não me pretendo repetir.
Vou-te só perguntar o que farias se: fizeste uma compra de um artigo em stock e pagaste quase no imediato com prazo de entrega para dia X.
O artigo dá como esgotado umas horas depois, até aqui tudo bem, acontece que o dia X passou e nada de encomenda.
Questionas a loja por email/tentas telefonar, mas ninguém te responde e os dias passam sem saberes se tens o artigo ou não reservado.
Procuras feedback da loja e ficas abismado com a quantidade de gente na mesma situação ou pior, existem casos de encomendas de Dezembro ainda não entregues.
Começas a pensar o pior da loja e que já ficaste sem o teu dinheiro, que te custou tanto a ganhar.
Ficavas calmo e sereno à espera?
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O Administrador
Post Original de
mcibiza
Sonas Não me vou alongar muito na minha opinião que já expressei mais acima e não me pretendo repetir.
Vou-te só perguntar o que farias se: fizeste uma compra de um artigo em stock e pagaste quase no imediato com prazo de entrega para dia X.
O artigo dá como esgotado umas horas depois, até aqui tudo bem, acontece que o dia X passou e nada de encomenda.
Questionas a loja por email/tentas telefonar, mas ninguém te responde e os dias passam sem saberes se tens o artigo ou não reservado.
Procuras feedback da loja e ficas abismado com a quantidade de gente na mesma situação ou pior, existem casos de encomendas de Dezembro ainda não entregues.
Começas a pensar o pior da loja e que já ficaste sem o teu dinheiro, que te custou tanto a ganhar.
Ficavas calmo e sereno à espera?
Boa Noite,
Ficares sem o dinheiro, á partida não ficarias... a não ser que tivesses a pouca sorte da Transportadora te fizesse desaparecer a encomenda...
Já que pelos vistos a PCDIGA não se responsabiliza (e mal a meu ver) pelas encomendas enviadas e depois expedidas pela Transportadora que eles trabalham...
O novo site revela um amadorismo não esperado para uma empresa daquelas dimensões...
Eu tenho um novo site em testes á meses... e nunca o iria colocar no servidor de produção sem antes ter sido tudo correctamente testado e mais que testado...
O que aconteceu é no mínimo ridículo...
Relativamente á questão da empresa crescer e não ter já tempo para outras coisas...
Não acredito que fosse assim... existem projectos que são uma carolice minha (como este) e faço-o por gosto e não por obrigação.
Se crescesse muito metia outros a fazerem o meu trabalho para eu ficar mais disponível para fazer as coisas que me dão prazer...
Não sei se será o caso dele, pois está visto que eu para o DIMA era apenas um gajo para lá enterrar milhares de euros por ano (nos tempos bons claro está).
Cumprimentos,
LPC
My Specs: .....
CPU: AMD Ryzen 7 5800X3D :-: Board: MSI B550M BAZOOKA :-: RAM: 64 GB DDR4 Kingston Fury Renegade 3600 Mhz CL16 :-: Storage: Kingston NV2 NVMe 2 TB + Kingston NV2 NVMe 1 TB
CPU Cooling Solution: ThermalRight Frost Commander 140 Black + ThermalRight TL-C12B-S 12CM PWM + ThermalRight TL-C14C-S 14CM PWM :-: PSU: Corsair HX 1200 WATTS
Case: NZXT H6 FLOW :-: Internal Cooling: 4x ThermalRight TL-C12B-S 12CM PWM + 4x ThermalRight TL-C14C-S 14CM PWM
GPU: ASUS TUF AMD RADEON RX 7900 XTX - 24 GB :-: Monitor: BenQ EW3270U 4K HDR
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Tech Membro
Se nao conhecêssemos a loja em questao era caso para dizer que PCDIGA = REI DA INFORMÁTICA. LOL
Tempest Vision | i5 14600kf 5.7ghz 1.252v ht off ecore off AC Freezer 34 | MSI Z790 Tomahawk DDR4 WIFI | Crucial 2x8GB 3600 c16 DDR4 | Zotac RTX4060 8GB | 2x Kingston nv2 1tb | Corsair HX750W
Asus VG249qm1a 270hz | Steelseries Apex Pro Mini 0.1+rapid trigger | G Pro Superlight 1+ Tempest Mousepad 46x36 | Valorant
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Eu sei que este tópico é sobre a PCDiga, mas estou com o mesmo problema com a Globaldata, por causa de uma VENTOINHA de 9€!!!! Sim leram bem... Desde meados de Dezembro... Estava no estado de "por encomenda" que por experiência em vez de demorar 2 ou 3 dias a chegar demoram no máximo 2 semanas, neste caso já lá vai mais de 1 mês... Até agora já entrei em contacto com eles duas vezes, e a resposta é a mesma, não sabem quando vão receber. Se tivesse encomendado do Aliexpress já a tinha recebido e mais barata...
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Tech Membro
Isso quando não há stock e é por encomenda.. é sempre complicado...
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Tech Membro
A desculpa do aumento e expansão de negócio não deve, nem pode, servir para justificar a incompetência.
Mas o problema não é só na PC diga ao que parece, até em lojas como worten e Fnac tem andado a acontecer.
A situaçõa da pandemia sim, pode ser uma justificação válida para muitos casos.
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Tech Veterano
Post Original de
Shadowk1ller
Eu sei que este tópico é sobre a PCDiga, mas estou com o mesmo problema com a Globaldata, por causa de uma VENTOINHA de 9€!!!! Sim leram bem... Desde meados de Dezembro... Estava no estado de "por encomenda" que por experiência em vez de demorar 2 ou 3 dias a chegar demoram no máximo 2 semanas, neste caso já lá vai mais de 1 mês... Até agora já entrei em contacto com eles duas vezes, e a resposta é a mesma, não sabem quando vão receber. Se tivesse encomendado do Aliexpress já a tinha recebido e mais barata...
Por encomenda não é a mesma coisa que estar em stock, por isso se não quiseres aguardar, bom, pedes o dinheiro de volta e compras noutro lado (até porque te respondem).
O que se passa na PCDIGA, sejam dores de crescimento ou não, é inadmissível. A última vez que lá fui estive mais de duas horas numa fila devido à organização patética. Estão a receber centenas ou até já milhares de queixas no portal de feedback que usam.
Não é normal existir este tipo de ineficiência numa empresa desta dimensão. Clientes à espera há várias semanas (ou até meses), com o dinheiro empatado e sem resposta não é aceitável, seja qual for a justificação interna.
Seguramente que ninguém lá de dentro queria que isto acontecesse. Mas o facto é que é demasiado mau para ser desculpável. Nem toda a gente tem uma conta recheada de € para poder comprar outro produto noutra loja, enquanto está semanas ou meses à espera da PCDIGA com o dinheiro empatado.
Se vai ser resolvido? Vai. Se vai perder clientes com isto? Vai. Se vão ter um impacto significativo nas vendas? Não.
Última edição de MTPS : 28-01-21 às 10:56
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Tech Membro
Post Original de
DuarteM
A desculpa do aumento e expansão de negócio não deve, nem pode, servir para justificar a incompetência.
Post Original de
DuarteM
Mas o problema não é só na PC diga ao que parece, até em lojas como worten e Fnac tem andado a acontecer.
A situaçõa da pandemia sim, pode ser uma justificação válida para muitos casos.
Post Original de
MTPS
Por encomenda não é a mesma coisa que estar em stock, por isso se não quiseres aguardar, bom, pedes o dinheiro de volta e compras noutro lado (até porque te respondem).
O que se passa na PCDIGA, sejam dores de crescimento ou não, é inadmissível. A última vez que lá fui estive mais de duas horas numa fila devido à organização patética. Estão a receber centenas ou até já milhares de queixas no portal de feedback que usam.
Não é normal existir este tipo de ineficiência numa empresa desta dimensão. Clientes à espera há várias semanas (ou até meses), com o dinheiro empatado e sem resposta não é aceitável, seja qual for a justificação interna.
Seguramente que ninguém lá de dentro queria que isto acontecesse. Mas o facto é que é demasiado mau para ser desculpável. Nem toda a gente tem uma conta recheada de € para poder comprar outro produto noutra loja, enquanto está semanas ou meses à espera da PCDIGA com o dinheiro empatado.
Idem, uma triste realidade.
Eu e mais amigos meus por causa das filas (e simplesmente não parecem querer saber) evitamos comprar nessa loja, é impensável tal atitude continuada. O preço não é tudo.
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Tech Mestre
Post Original de
mcibiza
Sonas Não me vou alongar muito na minha opinião que já expressei mais acima e não me pretendo repetir.
Vou-te só perguntar o que farias se: fizeste uma compra de um artigo em stock e pagaste quase no imediato com prazo de entrega para dia X.
O artigo dá como esgotado umas horas depois, até aqui tudo bem, acontece que o dia X passou e nada de encomenda.
Questionas a loja por email/tentas telefonar, mas ninguém te responde e os dias passam sem saberes se tens o artigo ou não reservado.
Procuras feedback da loja e ficas abismado com a quantidade de gente na mesma situação ou pior, existem casos de encomendas de Dezembro ainda não entregues.
Começas a pensar o pior da loja e que já ficaste sem o teu dinheiro, que te custou tanto a ganhar.
Ficavas calmo e sereno à espera?
Eu não estou a desculpar a PCDIGA ou qq outra loja atenção!
Sei que como consumidor uma pessoa quer o produto que comprou e mais nada e isso eu concordo ctg!
Nunca ficarias sem dinheiro isso é certo!
Sei do que falas pois eu tive uma situação semelhante do portátil que comprei ao que fiz imediatamente um pedido por email e ao qual responderam 5 dias depois de ter recebido o portátil!
Mas atenção vejo aqui muita gente com opiniões formadas e que nunca tiveram negócios logo opinião é giro mas vale 0!
A pandemia em muito influência isto... eu que tenho uma empresa com serviços IT tive quase 1 semana sem dormir para resolver problemas de VPN e afins... e não vendo material só mesmo serviços...
Uma pessoa tem de ter calma e pensar que até o mundo estabilizar vai continuar assim...agora há lojas que se prepararam melhor outras não que é o caso da Pcdiga!
O site é subjectivo... até agora tive 0 problemas nele e tudo super rápido logo não posso falar!
Se acho o site giro? Não mas isso não me cabe a mim decidir não é mau!
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Tech Iniciado
Sim eu sei que a situação actual é complicada e a altura/maneira que eles escolheram para actualizar o site foi péssima.
No entanto a minha maior queixa, é mesmo relativa à forma como trataram/ignoraram os clientes nesta altura, deixando a maioria sem saber o que fazer.
Não é normal uma loja demorar semanas a responder a um simples email, nem receber qualquer notificação do atraso, nem um email como o LPC recebeu a alertar para os constrangimentos recebi.
No meu caso o assunto está resolvido, já recebi o cpu (14 dias depois do prazo) e está a funcionar sem problemas para já (bate na madeira) o que não aconteceu com o primeiro que comprei e já nem quero a devolução do dinheiro, já me chegam as dores de cabeça com a loja.
Última edição de mcibiza : 28-01-21 às 18:19
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Tech Membro
Tendo em conta o contexto atual deixo aqui uma queixa que achei interessante.
PCDIGA - Artigo com defeito - placa gráfica explodiu ao ligar
Efectuei no dia 6 de Fevereiro de 2021 a compra de
10 unidades gráficas gtx 1660 super 6gb no site da Pcdiga...
PCDIGA - Artigo com defeito - placa gráfica explodiu ao ligar (portaldaqueixa.com)
Última edição de MR : 27-02-21 às 04:38
Tempest Vision | i5 14600kf 5.7ghz 1.252v ht off ecore off AC Freezer 34 | MSI Z790 Tomahawk DDR4 WIFI | Crucial 2x8GB 3600 c16 DDR4 | Zotac RTX4060 8GB | 2x Kingston nv2 1tb | Corsair HX750W
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Tech Novato
Se calhar aproveitou para reformar essa que lá estava arrumada a um canto, deu se mal
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